【一般從業人員訓練課程回顧】

走出你的小圈圈

打開你的新視界

不為創新而創新

IDEO創辦人曾說過

「不去想說要製造什麼，而是為思考而製造」

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本次課程特別邀請社會設計孵化器 Social AED

林紹偉發起人、康涵慈助教

帶我們走讀高雄市立圖書館總館

練習設計思考五階段的使用者體驗：

如何透過設計思考五步驟產生創新產品/服務

同理心：從使用者角度體驗圖書館的服務/產品

畫出「Journey map」折線圖找出痛點

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定義問題：看見問題背後的問題，洞悉使用者需求

重新將問題定義→篩選→重組→挖深

產出HMW Statement(how might we statement)

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創意發想：擁抱彼此的聲音，瞭解巧思背後的洞見

腦力匯集大家的意見，將點子化做一張張的心智圖

練習從生活中去發現每一項服務背後的目的

畫出HMW Statement可以解決的方案草圖

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原型設計：將方案實體化，掌握原型五關鍵

快速、便宜、精準、可測試、可質/量化

用一小時的時間製作產品/服務的原型

找出這項產品/服務永續運轉的模式

#原型設計的目的是回到價值而非功能

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測試：提供給使用者測試，體驗原型的設計

蒐集使用者的建議

滾動式的調整解決的方案

找到最適合的模式

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兩天豐富的體驗旅程

期待夥伴們都能將所學運用在工作或生活上

所有大小事，都有機會創新喔！

#你的關注你的經驗都可以解決世界任何角落的問題