機器人幫幫忙,晚年生活更愜意

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高齡服務機器人漸興盛

在全球人口高齡化趨勢與家庭組成型態變遷之下,長者獨居或進入養老院已是常見情形。當長者獨留家中時,不一定能獨自完成家務或進行其他日常活動,在照護人力短缺的情況下,近幾年開始發展照護、陪伴機器人以協助長者生活,進而提升長者的生活品質。

ElliQ機器人,伴你生活、聯繫關係

ElliQ是專門為長者設計的桌上型機器人,它可以做為家中的陪伴者、健康的留意者以及聯繫感情的橋樑。ElliQ會主動與使用者談話、交流,或者與使用者享受音樂等有趣的活動,談話的過程中,它也利用AI技術讓下次的聊天更貼近使用者的心意。

長者與ElliQ的一天從簡單的一句「早安」開始便追蹤使用者的行程、藥物使用狀況及生活習慣,猶如長者的居家秘書,協助建立良好的日常行程。在後疫情時代,開發團隊除了運動提醒、用膳與用藥提醒等功能外,還增加了正念與放鬆的互動,以維護長者的身心健康。

它也是一台具有「同理心」的機器人,它透過鏡頭偵測使用者的面部表情,如果發現使用者的情緒低落,就會主動協助長者聯絡他們的親友,或是播放家人間回憶的照片,讓長者可以透過聊天與回憶恢復好心情。

Zenbo機器人開發客製化功能

Zenbo是一台外形圓潤、可客製化功能的機器人,例如程式教學、導覽、醫療照護等功能。醫療照護功能上,Zenbo與加利利公司合作開發機器人內部軟體,提供用藥諮詢、護理照顧、營養餐點等九大服務,以應對長照中心人員不足的問題。它也在許多醫院作為醫護人員的小助理,讓病人在就診前先填寫醫院問卷,協助醫生可以快速了解病人的身體狀況,大大地提升醫護流程效率。

在居家照護方面,Zenbo會提醒長者什麼時候用藥,也會記錄長者的身體狀況,若發現長者身體狀況不佳,則會即時通知醫療機構或是傳訊息通知家人。而Zenbo為了協助長者在獨自生活時會更加方便,提供了智慧家庭服務,協助家裡的電視、冷氣機的開關;也提供了各個購物平台方便使用者購物。研究指出,長者喜歡使用Zenbo是因為它的外觀、互動的過程新穎,甚至互動過程中還會有害羞的表情吸引使用者使用,使用者最常使用它的相機、音樂、食譜等可以接收資訊、增加生活樂趣的功能。

高齡服務機器人的優缺點

現在機器人應用到照護、陪伴老人領域越來越常見。這樣的機器人減輕了照護人力、能力不足的問題,而且因為這些協助,讓長者不需依賴他人、不需聘請人力協助生活,維護長者的隱私與尊嚴;也可以在長者的家人不方便時陪伴在他們身邊,透過與機器人聊天、互動的過程中,對長者們的身心皆有益處。

然而,機器人的照護與服務功能是一把雙面刃。首先,機器人仍舊跟「人」不同,是一台冷冰冰的機器,縱然經過了大量的學習,還是只能有限度地判斷人類的行為,可能無法像照護人員一樣提供較有溫度的服務。再者,即便機器人已經可以與長者一同聊天了,若長者過於依賴機器人,導致長者不願意與他人產生連結、拒絕社交,如此情形將對長者的身心影響甚劇。

不只照顧,機器人也提供教學輔助

兒童學習機器人—Kebbi Air也被開發運用到高齡健康教學上,開發團隊發現不只兒童,Kebbi Air對長者也有正面的學習成果,它啟發長者對於學習的新鮮感及熱忱,並透過機器人及時修正與改進,使人機互動更符合高齡者的自身經驗,進而提升長者的學習體驗。

科技發展隨著時間愈發先進,人類對生活品質提昇的需求從來不見減少,在可預見的未來,服務機器人的觸角將更細緻的延伸至各領域,為高齡者提供更輕鬆的生活方式。

◎延伸閱讀:

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