不同的場景,有不同的目標追求 不同的對象,有不同的溝通方式
就由學院「職場的談判技巧與溝通話術」課程 來告訴大家……
✨言語溝通有技巧,掌握要領沒煩惱!✨
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今天學院邀請到高人氣溝通培訓講師- 💫張忘形老師💫 來為學員們分享職場談判與日常溝通技巧
<上半場> 老師帶大家從不同的對話情境 分析「溝通、談判、說服、辯論」的差異點以及運用時機
再延伸到不同人格特質的談話風格與修練定位 「人格特質」
重點小回顧: 👉霸氣重結果,熱情重情緒,溫和重過程,分析重資訊👈
📍tip:人格特質不是絕對,搞懂情境才速配😎
<下半場> 老師將自我思考及對他人的溝通區分成六個層次 引導學員運用「我訊息」從層次調整對話
並讓大家了解談判時應注意、應準備的資源 謹記談判三不原則,提供他人更多選擇 「談判資源」
重點小回顧: 👉最佳替代是BATNA,最糟狀況是WATNA,兩者併用好談判,職場溝通不卡關 👈
📍tip:談判提供多選擇,三不原則要配合👌
相信上完這堂課後 大家對於溝通及談判技巧都有所掌握 也期待未來學員們都能創造更多順利的對話!
#溝通談判有技巧 #掌握要領沒煩惱